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当阳市自然资源和规划局:“三项清零”行动促不动产登记提质增效

日期:2021-09-03 17:02来源:宜昌市自然资源和规划局 责任编辑:市自然资源和规划局 阅读量:

  为进一步提高不动产登记业务办理效率,当阳市不动产登记中心推行“三项清零”行动,持续优化工作方式方法,着力解决历史遗留问题,不断取得群众的认可。

  一是业务报件清零。优化登记中心窗口布局,调整人员结构,深度整合不动产登记各项环节,实现所有登记事项办结时限压缩至1个工作日,同时为巩固现有成果,进一步增强群众获得感,实行专人提醒督办机制,对可能超时的业务报件,实行一天一督办、一天一通报,确保当天业务当天办结。目前,累计对可能超期的58件业务进行了提醒,确保业务报件当天清零。

  二是纠纷投诉清零。对办事群众提出的意见、诉求,以及登记窗口的各类矛盾纠纷,建立了纠纷投诉即时清零机制,实行专人负责,对纠纷投诉能当即解决的即刻解决;不能解决的立即上报,统筹协调,能当天解决就当天解决,当天确实不能解决,务必向群众做好解释工作,三天内帮助解决到位,不断提升群众满意度。目前,已解决群众意见及诉求20余件,矛盾纠纷2件。

  三是遗留问题清零。对过去房屋、土地、林地用途登记不一致而产生的“办证难”历史遗留问题,以问题为导向,本着“尊重历史、正视现实、依法依规、分类处理”原则,找准问题症结,成立工作专班,明确在一周内通过政策统筹、材料统筹、部门统筹,研究解决方案,召开会审会,报局党组讨论,形成正式解决方案,确保遗留问题一周清零。目前,通过该项行动,已解决历史遗留问题5件。